Política de Privacidad de Datos Personales

AS Perú Tours & Adventure - Política de Protección de Datos Personales

Fecha de vigencia: Junio 2024

1. Introducción

En AS Perú Tours & Adventure, valoramos enormemente su privacidad y estamos plenamente comprometidos con la protección de los datos personales que recopilamos y procesamos. Esta Política de Protección de Datos Personales detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las normativas locales de protección de datos en Perú.

Nuestro objetivo es garantizar que sus datos personales sean manejados de manera segura, transparente y conforme a las mejores prácticas, manteniendo los más altos estándares de confidencialidad e integridad.

2. Definiciones

• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, incluyendo, entre otros, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea de manera manual o automatizada, como la recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transferencia o eliminación.
• Responsable del Tratamiento: AS Perú Tours & Adventure, la entidad responsable de determinar los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Encargado del Tratamiento: Cualquier tercero que procese datos personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

3. Tipos de Datos Personales Recopilados

Para brindar nuestros servicios de manera eficiente, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, número de identificación (pasaporte, DNI, etc.), fecha de nacimiento y nacionalidad.
• Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos Financieros: Información de pago, como datos de tarjetas de crédito/débito y cuentas bancarias.
• Datos Relacionados con Reservas: Detalles del viaje, preferencias personales, requisitos especiales e itinerarios.
• Datos Sensibles: Información de salud necesaria para la organización del viaje (por ejemplo, condiciones médicas que puedan afectar los arreglos del viaje).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recopilamos y procesamos datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar reservas y prestar los servicios contratados.Procesar pagos y emitir facturas.
• Facilitar la comunicación con nuestros clientes antes, durante y después del viaje.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo con el consentimiento previo del cliente).

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Nuestro tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: Procesamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales en relación con los servicios de viaje.
• Consentimiento: Cuando sea necesario, solicitamos su consentimiento explícito para procesar datos sensibles o enviar materiales promocionales.
• Obligaciones legales: Procesamos datos personales para cumplir con las leyes aplicables, como regulaciones fiscales y de protección al consumidor.
• Intereses legítimos: Procesamos datos para mejorar nuestros servicios y fortalecer la seguridad de nuestros sistemas.

6. Compartición de Datos Personales

Para brindar nuestros servicios de manera eficiente, podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios y socios comerciales: Incluye aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, guías turísticos y otros proveedores de servicios de viaje.
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de procesos legales.
• Proveedores de tecnología: Terceros que asisten en el almacenamiento y procesamiento de datos.

Nos aseguramos de que todos los terceros que manejan sus datos cumplan con las regulaciones de protección de datos y mantengan estricta confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de Perú en países con diferentes leyes de protección de datos. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales y que sus datos estén protegidos mediante acuerdos contractuales adecuados y medidas de seguridad.

8. Seguridad de los Datos

En AS Perú Tours & Adventure, implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, robo, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen encriptación, servidores seguros y protocolos de control de acceso.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que una ley o regulación requiera un periodo de retención más prolongado.

10. Derechos de los Titulares de Datos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para su finalidad original.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones legítimas.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos en la Sección 12.

11. Modificaciones a la Política de Protección de Datos

AS Perú Tours & Adventure se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestros canales oficiales.

12. Información de Contacto

AS Perú Tours & Adventure

• Dirección: Av. Teodosio Serrudo B-12-1, Urb. Coripata Sur, Santiago, Cusco, Perú.
• Teléfono: +51 940 760 824
• Correo electrónico: asperutoursadventure@gmail.com